Política de envío y devolución

Política de envíos:

Tiempos de entrega de envío estimados:

  • EEUU: 3-5 días laborales
  • Canadá: 5-10 días laborales
  • Internacional: 10-20 días laborales

Su pedido se enviará en promedio dentro de los 3 días posteriores a la realización del pedido.

Envío internacional:

Los envíos internacionales pueden incurrir en tarifas de aduana. Para cada país, la política aduanera es diferente y la tarifa generalmente se basa en una variedad de factores como el peso, el valor y el tamaño.

No nos hacemos responsables de los aranceles aduaneros.

El pedido nunca llegó:

Si su pedido no llegó, asegúrese de hacérnoslo saber.

Primero verifique su confirmación de envío y verifique que haya ingresado la dirección correcta. Si la dirección es incorrecta, aunque con gusto le enviaremos otro pedido a la dirección correcta, tendrá que ser a su cargo.

Si la dirección de envío es correcta, contáctanos en [email protected] anotando tu número de pedido. Veremos qué se puede hacer.

Política de Devoluciones:

Aceptamos con mucho gusto cambios y devoluciones de productos físicos. Los productos digitales no incluyen devolución.

Contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Envíenos los artículos dentro de los 20 días posteriores a la entrega.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Reembolsos:

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]

Intercambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected]

Envío:

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Artículos dañados:

Lo último que queremos es que te quedes atascado con un artículo dañado. Si le llega dañado, póngase en contacto con nosotros dentro de una semana a [email protected]

Talla / tamaño equivocada:

Si no está satisfecho con la talla que recibió, primero verifique que la talla indicada en la prenda coincida con la talla indicada en la tabla de tallas. Aunque es poco común, es posible que la prenda esté mal etiquetada. Háganos saber y lo solucionaremos.